Поддержка и обслуживание сайтов

Если быть ну очень кратким, то:

Действия по поддержке сайта (или по его обслуживанию, в нашей версии «толкования» — это одно и то же):

• правка, дополнение, корректировка контента (информации) на сайте (текст, картинки, видео, пр.);
• добавление новых или правка имеющихся скриптов, исправление возникающих или «хронических» ошибок в коде;
• обновление версии cms и сторонних скриптов;
• контроль за работоспособностью сервера и серверных скриптов, переговоры с суппортом хостера;
• контроль за работоспособностью сайта, устранение последствий «взломов»;
• спам-контроль;
• проведение текущих работ seo на основании поступающей статистики от Google и Яндекс (например: правки title, добавление «ключей» где/когда нужно, контроль «тошноты» и «воды» страниц, оптимизация картинок, контроль за скоростью загрузки страниц и их оптимизация при необходимости, пр.);
• подготовка и внесение предложений заказчику по улучшению позиций в выдаче поисковых систем на основании данных статистики и их реализация (при дополнительном финансировании);
• консультации заказчика (при необходимости).

Подобный вопрос совсем не редкий. Многим заказчикам представляется, что сайт — это что-то такое вечное, построил церквуху — и молись на нее, годами и веками. Давайте проговорим вопрос аллегорично:

У вас есть автомобиль? Вы его заправляете, меняете масло, проходите техосмотр, делаете профилактику, текущий ремонт, мойку кузова и чистку салона, ругаетесь с гаишниками и страховщиками, деретесь с хулиганами на дороге и пр. и др.

По сути — сайт мало отличается от автомобиля. Всё те же проблемы и даже — способы их решения. Ремонт, чистку, мойку, пр. — можно сделать самостоятельно. А можно и не делать вовсе. А можно поехать на станцию техобслуживания. Аналогия вполне наглядная и, надеюсь, понятная.

Да, вы можете заниматься поддержкой сайта самостоятельно. Если у Вас современная CMS (система управления сайтом), то это вполне реалистично. На любом современном сайте установлен визуальный редактор и редактирование/публикация текста в нем не сложнее публикации в Word. Создание новых страниц или их удаление тоже более-менее интуитивно понятно. На нашем сайте опбликованы инструкции по самостотельному добавлению материалов на сайт под управлением cms Джумла! (для первой версии. Но на Джумла! — что первая версия, что последняя — отличия чисто «визуальные», принципы, по счастью, не изменились за десять последних лет).

Стоимость обслуживания сайта складывается из стоимости услуг хостинга и стоимости обновления информации на сайте. Стоимость обновления информации на сайте зависит от объема обновлений. И диапазон цен значителен: от 3 000 до 15 000 рублей в месяц (одним клиентам достаточно добавлять еженедельные Новости, а кому-то — править ежедневно прайс листы и торговые карточки интернет-магазина сотнями позиций).