Письма с сайта приходят в папку Спам

Ситуация достаточно типичная? Достаточно. Традиционно: Кто виноват? и Что делать? Или, согласно Меровинген: Причины и следствия.

А причина, в основном: почтовые системы (Яндекс, Gmail, Mail.ru) идентифицируют письма с сайта (Joomla) как спам, в основном потому, что не могут подтвердить «кто вы». По умолчанию многие сайты используют функцию PHP mail(), которая отправляет письма без какой-либо проверки подлинности, что расценивается основными почтовыми серверами как: подозрительная активность. И сообщение от пользователя с сайта попадает в папку: Спам. Не проблема? Тогда далее можно не читать.

А если, все же, проблема? Тогда имеет смысл попытаться ее решить. Некоторые мероприятия, которые могут помочь.

• Переключитесь на Метод отправки (сообщений): SMTP (в Основных настройках сайта Joomla -> Сервер).
• Настройте DNS-записи: SPF, DKIM, DMARC (настраивается на сервере).
• Используйте корпоративную почту (например, no-reply@ваш_домен.ru).

В данном материале остановимся подробней только на настройке опции: Метод отправки SMTP через почтовый сервис Яндекс с сайта Joomla 6.x. Т. е, если в качестве E-mail сайта используется почта вида: имя_аккаунта@yandex.ru

Для реализации нужно не так и много.

Проверить настройки IMAP в настройках Яндекс Почты

Для этого:

• Войдите в свой почтовый ящик Яндекс Почты.
• Нажмите на иконку шестерёнки в левом нижнем углу, Настройки -> Все настройки.
  
• В левом меню выберите раздел «Почтовые программы».
• В разделе «Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов»: Убедитесь, что включены опции «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP» и «Пароли приложений и OAuth-токены». Если не включены — включите (проставить галки).
  
• Нажмите кнопку «Сохранить изменения» внизу страницы .

Для отправки писем через SMTP опцию POP3 включать не нужно, оставим выключенной.

Получить пароль для SMTP Яндекс Почты

• Войдите в Яндекс ID: Перейдите на страницу управления вашим аккаунтом Яндекс (https://id.yandex.ru/).
• Откройте «Пароли приложений»: Найдите в разделе безопасности опцию «Пароли приложений» (https://id.yandex.ru/security/app-passwords).
  
• Создайте новый пароль: Нажмите «Создать новый пароль», выберите тип приложения «Почта», задайте имя (например, SMTP_Joomla) и сгенерируйте его.
  
• Скопируйте и сохраните: Этот пароль будет показан только один раз, обязательно скопируйте его и сохраните сразу. Если вы случайно закроете окно, вам придётся удалить старый и создать новый.

Параметры конфигурации, которые нужно заполнить в Joomla

После получения пароля приложения заполните в глобальных настройках Joomla следующую информацию (обычно в разделе SMTP-конфигурации):

• SMTP Host (хост): smtp.yandex.ru
• SMTP Port (порт): 465
• SMTP Security (безопасность): Выберите SSL/TLS
• SMTP Authentication (аутентификация): Включено (обычно включено по умолчанию)
• SMTP Username (имя пользователя): Ваш полный адрес электронной почты Яндекс (например, name@yandex.ru)
• SMTP Password (пароль): Вставьте пароль приложения (который создали в Яндекс ID)

Это стандартные параметры для подключения отправки сообщений с сайта к Яндекс Почте.

Примечание: Пароль приложения, сгенерированный Яндекс, может вступить в силу с задержкой в 2-3 часа и сразу после генерации аутентификация может не проходить. Если тестовое письмо не отправляется, подождите некоторое время и попробуйте снова. Но такие задержки скорее исключение, чем правило.

Еще у Яндекс Почты есть ограничение на отправку 500 писем в день, для форм обратной связи на большинстве сайтов этого вполне достаточно.

После сохранения настроек стоит очистить кэш. И отправить тестовое письмо для проверки. Интересно, в какую папку попадет тестовое сообщение?..